天氣雖是寒冬，但國資正能鐵五處石壩河小區物業辦卻是暖意融融。12月29日上午，鐵五處石壩河小區兩家業主先后將“情系業主 排憂解難”、“奮力救火暖人心 真誠感謝贈錦旗”的兩面錦旗送到物業辦，以表謝意。
劉先生家居住在小區高層3樓，換熱站循環泵位于其家正下方。以往每到供暖季，機械運轉的噪聲便會無休止地傳入家中，對業主生活造成極大影響。劉先生不堪其擾，希望物業能協助解決問題。在了解具體情況后，工作人員多次前往業主家中查看，并聯系專業維修團隊商討處理辦法，積極協調五公司機關，最終在本年度供暖季對循環泵進行了專業降噪處理，徹底解決了困擾業主多年的問題。
12月27日下午，物業工作人員在小區巡查時，發現高層一住戶窗口冒黑煙，隨即報警，請求救援，并第一時間到達現場協助火情撲救。此次火情為業主倪女士屋內堆放的裝修雜物引起，因發現、撲救及時，無人員傷亡且未造成較大財產損失。因該房為業主新房，業主情緒比較低落，物業員工耐心陪伴倪女士，不斷安撫情緒，全體員工更是在下班后冒著濃煙前往業主家中，幫助清理室內、樓道衛生。倪女士對我物業辦員工不懼危險，勇敢上前的精神所感動，特送錦旗以表感謝。 一面錦旗，是業主對物業工作的肯定與鼓勵，也是物業一線員工辛勤勞動的“獎章”。正能物業在未來工作中將一如既往，以高標準嚴要求，努力打造正能物業標桿品牌形象，不斷提高服務意識、服務質量和服務水平，更好為業主服務！ |
