為切實提高正能物業員工物管知識儲備,規范一線管理人員服務行為,扎實推進物業管理服務提質增效。11月5日下午,正能物業組織片區經理、項目經理、收費員召開物業管理知識培訓會。
會上,正能物業郭亞婷同志帶領大家詳細學習新印發的《寶雞市物業服務收費實施細則》內容,并就其中具體條款向參會人員進行宣講與強調,并要求各小區物業辦公室做好《細則》宣講貫穿,組織一線員工深入學習且學以致用。 隨后,張麗娟同志領學了《陜西省物業服務管理條例》,及時提醒各小區負責人在平時經營管理中的注意事項,做好物業服務,提高正能物業管理服務工作的整體水平。培訓期間,參會人員以討論形式展開積極地互動交流。 本次培訓會的召開,充分營造了正能物業良好的學習氛圍,進一步提高物業管理一線員工業務水平,使之具備正確履行職責的能力與知識儲備,在物業管理工作中發揮正向引導作用。 |